Polityka zwrotu kosztów

📜 Nota prawna

Regulamin Sklepu Velore

I. Postanowienia ogólne

§ 1

  1. Sprzedawca: sklep internetowy Velore.

  2. Klient: Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Sklepu.

  3. Produkt: Towar oferowany w Sklepie, wysyłany bezpośrednio od Sprzedawcy lub jego partnera logistycznego do Klienta.

§ 2

  1. Sklep Velore prowadzi sprzedaż internetową produktów. Sklep występuje jako sprzedawca oferowanych produktów i odpowiada za zawarcie umowy sprzedaży z Klientem.

  2. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

II. Realizacja zamówień i dostawa

§ 3

  1. Produkty są wysyłane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

  2. Sprzedawca odpowiada za prawidłową realizację zamówienia, a przesyłki mogą być nadawane przez partnerów logistycznych Sprzedawcy, w tym dostawców zagranicznych.

  3. Klient jako odbiorca towaru może podlegać obowiązkom celnym i podatkowym (np. VAT importowy), jeżeli zostaną one nałożone przez odpowiednie organy.

III. Płatności

§ 4

  1. Cena podana w Sklepie jest kwotą całkowitą, jaką Klient zobowiązany jest uiścić za zamówienie.

  2. Cena obejmuje koszt Produktu oraz koszty wysyłki.

  3. Sprzedawca na życzenie Klienta wystawia rachunek lub fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

IV. Reklamacje i zwroty

§ 5

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówień przebiegała sprawnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu Klient proszony jest o kontakt pod adresem e-mail: kontakt.velore@gmail.com, wraz z przesłaniem dokumentacji zdjęciowej wady.

  3. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sprzedawca dokona zwrotu płatności lub zaproponuje inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

V. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

§ 6

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz ogólnymi zasadami bezpieczeństwa.

  2. Sprzedawca nie jest producentem Produktu i nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z jego niewłaściwego użytkowania.

  3. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z normami bezpieczeństwa oraz za wady produkcyjne ponosi producent Produktu.

VI. Postanowienia końcowe

§ 7

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.01.2026 r.